Estas reglas explican cómo funciona la tienda, qué esperamos de ti al comprar y qué responsabilidades asumimos como vendedores. Al usar cuteteam.com aceptas estos términos.
Cuteteam vende ropa casual, mochilas, estuches, calcetines, pines y papelería con estética kawaii. Cada producto se describe con materiales, medidas y sugerencias de combinación. Las fotos que ves corresponden a artículos reales de nuestro catálogo, aunque el color puede variar levemente según la pantalla.
Antes de confirmar un pedido, revisa la guía de tallas disponible en cada ficha de producto. Si tienes dudas sobre medidas o materiales, escríbenos a info@cuteteam.com y te ayudamos a elegir. Los datos de envío deben ser correctos y completos; si el paquete no puede entregarse por un error en la dirección, el reenvío tiene costo para el comprador.
Respondemos por productos que lleguen dañados, incompletos o distintos a lo solicitado. En esos casos, coordina la reposición o devolución dentro de los 10 días hábiles siguientes a la entrega. No cubrimos daños por uso indebido, lavado incorrecto o desgaste normal de las prendas.
Hacemos envíos a todo Chile desde Puerto Natales. El plazo estimado se indica al confirmar tu pedido y depende de la región de destino. Los retrasos por condiciones climáticas o problemas de la empresa de transporte no son responsabilidad de Cuteteam, pero te avisamos apenas tengamos novedades.
Si eliges la opción de regalo, preparamos el paquete con envoltura decorativa y una tarjeta con tu mensaje. No incluimos la boleta dentro del paquete para que la sorpresa se mantenga. El costo de la envoltura se muestra antes de pagar, sin cargos ocultos.
Podemos actualizar estos términos cuando ajustemos procesos, precios o cobertura de envío. Los cambios se publican en esta página y se aplican a pedidos realizados después de la fecha de actualización. Si tienes preguntas legales o de uso, contáctanos en info@cuteteam.com o al +56 9 5432 1465.