Aquí tienes el resumen de lo que elegiste, junto con los datos que necesitamos para preparar tu envío a todo Chile. Confirma cada punto y, si falta algo, vuelve a la tienda para ajustarlo.
Mochilas, estuches, calcetines y pines que sumaste al carrito. Cada artículo incluye su guía de tallas y sugerencias de combinación para que llegues sin dudas al momento de elegir.
Nombre, correo y teléfono para coordinar la entrega. Usamos estos datos solo para avisarte del despacho y responder cualquier consulta sobre tu pedido.
Dirección de despacho y preferencia de contacto. Si elegiste la opción de regalo, confirma también el mensaje y el tipo de envoltura especial que quieres incluir.
Estamos para resolver tus dudas sobre tallas, envíos o cambios. Escríbenos y te respondemos dentro del día hábil siguiente.
Los envíos a todo Chile se despachan dentro de 2 días hábiles desde Puerto Natales. A la Región Metropolitana llegan en 3 a 5 días; al sur de Magallanes puede tardar un poco más por la distancia. Recibirás un correo con el número de seguimiento apenas salga de nuestra tienda.
Sí, tienes 10 días desde la entrega para solicitar un cambio de talla. Solo necesitas que la prenda esté sin uso y con su etiqueta original. Escríbenos a info@cuteteam.com con tu número de pedido y te indicamos los pasos para coordinar el retiro o la devolución.
Al elegir la opción de regalo, envolvemos tu pedido en papel con estampado kawaii, añadimos una tarjeta con tu mensaje y lo enviamos sin boleta de precio. Es ideal para sorprender a alguien sin que se entere del costo.
Lamentamos que eso pase. Envíanos una foto del producto y tu número de pedido dentro de los primeros 7 días. Revisamos cada caso y te ofrecemos un reemplazo o la devolución del monto, según lo que prefieras.
Si el pedido aún no se despacha, podemos cambiar tallas, colores o dirección. Escríbenos lo antes posible con tu número de orden y lo revisamos. Una vez enviado, ya no es posible modificar los datos, pero puedes coordinar un cambio al recibirlo.
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