Tu privacidad en Cuteteam

Queremos que sepas qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Esta política se aplica a toda la información que compartes al navegar o comprar en nuestra tienda.

Qué información recopilamos

Cuando haces un pedido o nos escribes a través del formulario de contacto, recibimos los datos que nos entregas voluntariamente: tu nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y el contenido de tu mensaje. Además, al visitar el sitio se registran datos técnicos como el tipo de navegador, el sistema operativo, la dirección IP y las páginas que visitas. Esta información nos ayuda a entender cómo usas la tienda y a mejorar tu experiencia de compra.

Para qué utilizamos tus datos

Usamos tus datos principalmente para procesar tus pedidos, coordinar el envío a todo Chile y responder tus consultas sobre tallas, materiales o disponibilidad. También utilizamos información agregada y anónima para analizar el rendimiento del catálogo y las colecciones que más te interesan. Si te suscribes a nuestro boletín, te enviaremos novedades sobre lanzamientos y colecciones temáticas, siempre con la opción de darte de baja cuando quieras.

Cookies y herramientas de medición

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para recordar tu carrito de compras, mantener tu sesión activa y medir el tráfico de forma anónima. Las cookies no nos permiten identificarte personalmente a menos que hayas iniciado sesión o completado un formulario. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones como el carrito o el proceso de compra podrían verse afectadas.

Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Para operar la tienda trabajamos con proveedores de hosting, plataformas de correo electrónico y servicios de análisis que procesan datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones. Cuando realizas una compra, los datos necesarios para el envío se comparten con la empresa de mensajería que entrega tu pedido en la dirección indicada. Estos servicios están obligados a proteger tu información y a usarla únicamente para el fin solicitado.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos la información de tus pedidos durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y contables, generalmente hasta cinco años desde la compra. Los mensajes de contacto se guardan por un máximo de dos años para poder dar seguimiento a tus consultas. Si te suscribes al boletín, mantenemos tu correo hasta que decidas cancelar la suscripción. Pasado ese periodo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.

Tus derechos sobre tus datos

Puedes solicitar en cualquier momento una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, pedir que corrijamos información inexacta o que eliminemos tus registros cuando ya no sean necesarios. También tienes derecho a retirar tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales y a oponerte al tratamiento de tus datos con fines de análisis. Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@cuteteam.com y te responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación chilena.

Compromiso de transparencia

No hacemos afirmaciones falsas sobre nuestros productos ni simulamos urgencia para que compres. Las fotos de los accesorios y prendas son reales y las descripciones de materiales corresponden a lo que recibes. No tenemos afiliación con marcas externas ni recibimos pagos por recomendaciones. Si tienes dudas sobre el origen de un producto o su disponibilidad, contáctanos directamente y te aclararemos cualquier punto antes de que hagas tu pedido.

Cómo contactarnos

Si tienes preguntas sobre esta política, quieres actualizar tus datos o prefieres que eliminemos tu información, puedes escribirnos a info@cuteteam.com o llamarnos al +56 9 5432 1465. También puedes visitarnos en nuestra tienda ubicada en Natales, Puerto Natales, Región de Magallanes y de la Antártica Chilena, Chile. Esta política fue actualizada por última vez en enero de 2025.

Configuracion de cookies

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